Με μέριμνα του Συνηγόρου του Καταναλωτή έχουν οριστεί δωρεάν 5ψήφια νούμερα με τα οποία ο πελάτης μπορεί να καλέσει για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζει και να μην χρεώνεται.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβης προς τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.
Οι αριθμοί τους οποίους μπορείς να καλείς και να μην χρεώνεσαι από τα δίκτυα όλων των παρόχων είναι οι εξής:
- Nova: 13700
- Cosmote : 13788 (για σταθερή τηλεφωνία) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία – Cosmote)
- Vodafone: 13840
Σημείωση: Αν δεν βγάζεις άκρη με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση, στη περίπτωση της Cosmote συγκεκριμένα, το θέμα μας είχε λυθεί με επικοινωνία μέσω της φόρμας επικοινωνίας που έχει στο site της. Πάρε το χρόνο σου, συνέταξε αναλυτικά το πρόβλημά σου, περιγράφοντας την κατάσταση και στείλε το μήνυμα σου δηλώνοντας έναν αριθμό στον οποίο θέλεις να σε καλέσουν.
